Kullanıcı Dostu Sohbet Akışı Nasıl Tasarlanır?

Kullanıcılar için sohbetler, telefon görüşmelerinin aciliyetinden yoksun olmakla birlikte e-postalara göre daha hızlı ve daha az resmi bir alternatif sunarak en yaygın iletişim yollarından biri haline gelmiştir. WhatsApp, Messenger ve diğerleri gibi tüketici sohbet uygulamalarının yükselişiyle birlikte, oyunlar veya flört uygulamaları gibi diğer uygulamalarda yerleşik olarak bulunan mesajlaşma işlevlerine yönelik talep de artmaya devam ediyor.

Bir sohbet uygulaması tasarlarken, yalnızca görsel çekiciliğini değil, aynı zamanda kullanıcı dostu olmasını da göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Ürün Doktoru kullanıcı dostu bir sohbet uygulaması tasarlamak için bazı ipuçları sizlerle paylaşıyor.

‍

1. Bir Yazım Göstergesi Oluşturun:

Yazma göstergesi, diğer kullanıcılar bir sohbette aktif olarak bir yanıt yazarken görünen bir kullanıcı arayüzü öğesidir. Bir başkasının yanıt verme sürecinde olduğunu bildirerek kişiler arasında hızlı ve çelişkili yanıtların önlenmesine yardımcı olur. Bu özellik, "Kullanıcı yazıyor" diyen bir metin mesajı veya görüntüye girip çıkan bir konuşma balonu gibi farklı şekillerde olabilir.

‍

2. Zaman Damgaları Ekleyin:

Zaman damgaları, bir mesajın tam olarak ne zaman veya ne kadar zaman önce gönderildiğini belirtmenin bir yoludur. Bir mesajın önemi zaman içinde değişebileceğinden, mesajın ne zaman gönderildiğini belirtmek önemlidir.

Mutlak zaman damgalarını kullanırken, doğru gösterimi sağlamak için bunları kullanıcılarını saat dilimlerine göre dönüştürmek önemlidir.

‍

3. Mesajları Biriktirin:

Mesajları biriktirmek özünde kısa bir süre içinde gönderilen mesajları bir araya getirerek kullanıcı arayüzünü daha temiz tutmanın bir yoludur. Bu yöntem kullanışlıdır çünkü birçok kullanıcı "bir düşünce, bir mesaj" şeklindeki internet kuralını takip eder. Birden fazla mesaj art arda gönderildiğinde, her mesajın ne zaman gönderildiğini belirtmeniz gerekmez ve mesajlar ortak bir zaman damgası altında birleştirilebilir.

‍

4. Sohbet Kabı Köşelerini Yuvarlayın:

Sohbet kaplarındaki yuvarlatılmış köşeler, baloncukların görsel olarak temiz ve göze hoş görünmesini sağlayan bir tasarım tekniğidir. FMC (Temel Modelleme Kavramları) Yönergelerine göre, yuvarlak hatlar gözlerimizin takip etmesi için daha doğaldır ve köşeler içe doğru merkeze işaret ettiğinden, kullanıcıların kabın içeriğine daha iyi odaklanmasına yardımcı olur.

‍

5. Göndereni Belirtin:

Göndereni belirtmek, çizgi roman veya karikatür konuşma balonlarında olduğu gibi sohbet balonlarında da kullanışlıdır. Farklı balon renkleri ve küçük kuyruklar, kullanıcıların sohbetleri daha verimli bir şekilde taramasına ve gönderenin ve alıcının mesajlarını anında tanımlamasına yardımcı olur.

‍

6. Mesajları Tarihe Göre Gruplayın:

Mesajları tarihe göre gruplamak taramayı basitleştirebilir ve yönelim bozukluğunu önleyebilir. Bu, kullanıcıların yüzlerce mesaj içeren bir sohbeti okumak zorunda kalmadan ihtiyaç duydukları tarihe kaydırmalarını sağlar.

‍

7. Sohbet Kaplarının Genişliğini Esnetmekten Kaçının:

Sohbet konteynerinin genişliğini esnetmekten kaçının. Material Design yönergelerine göre, İngilizce gövde metni için ideal satır uzunluğu satır başına 40 ila 60 karakterdir.

Kabın tüm genişliğini kaplayan baloncuklara sahip mesajlaşma programları kapalı hissedebilir ve gözlerin takip etmesi daha zordur, daha küçük bir genişlik kullanıcıların mesajları daha hızlı okumasına yardımcı olur ve daha hoş görünür.

‍

8. Bir Mesaj Önizlemesi Ekleyin:

Mesaj önizlemesi, kullanıcıların bir mesajı açmadan önce özetini görmelerini sağlayan bir seçenektir. Bu, özellikle kullanıcılar bir mesajı hemen okumak istemediklerinde veya spam olabileceğini düşündüklerinde kullanışlı olan bir özelliktir.

‍

9. Bildirim Rozetini Belirgin Hale Getirin:

Okunmamış mesajları işaretlemek için belirgin bir bildirim rozeti kullanılır. Bu önemlidir çünkü insanların hafızası genellikle güvenilir değildir ve Okunmadı rozeti olmadan çoğu insan belirli bir mesajı okuyup okumadıklarını hatırlamayacaktır, özellikle de bunu yoğun bir günün ortasında yapmışlarsa.

‍

10. Renk Kullanımında Tutarlı Olun:

Farklı kullanıcılar tarafından gönderilen mesajları ayırt etmek iyi bir deneyim sunar, ancak çok fazla renk herhangi bir arayüzü dağınık hissettirebilir. Bir diyalogda kimin ne yazdığını açıkça ayırt etmek için genellikle iki renk yeterlidir. Bir grup sohbeti olduğunda, tüm balon yerine isimlerini renklendirmeyi düşünebilirsiniz.

‍

11. Sistem Mesajlarını Farklı Biçimlendirin:

Bir mesajlaşma uygulaması tasarlarken, kullanıcıların kafa karışıklığını önlemek için "kullanıcı sohbete katıldı" gibi sistem mesajlarının normal mesajlardan farklı bir şekilde biçimlendirildiğinden emin olmak önemlidir. Bu sistem mesajları, normal mesajlardan ayırt edilmelerini sağlamak için farklı bir renk, yazı tipi veya düzen alabilir.

Son olarak şunu belirtmek isteriz ki, sohbet uygulamanızın hedef kitlenizle nasıl bağlantı kurduğudu oldukça önemlidir. Kullanıcılarınıza yönelik sunduğunuz çözümleri durum bağlamlarına göre tasarlayabilirsiniz.

Ürün Doktoru ile girişiminize yönelik kullanıcı deneyimine birlikte bakalım. Sohbet Akışınızı nasıl güçlendireceğini merak ediyorsan, hemen bir randevu oluşturabilir, girişimine yönelik uzman görüşmeni gerçekleştirebilirsin.

‍